新聞資訊

山東金力新材料科技股份有限公司

行業(yè)新聞

公司新聞

首頁

【聆聽優(yōu)秀店長(zhǎng)的故事】之惠民運(yùn)營(yíng)中心張敏店長(zhǎng)

發(fā)布時(shí)間：

2025-03-24

好的平臺(tái)對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的扶持不僅局限于當(dāng)下產(chǎn)品的銷售，更注重于對(duì)她們長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)能力的培養(yǎng)。

她是埃銳剎車片惠民店、陽信店的店長(zhǎng)張敏，從行業(yè)新人到雙店店長(zhǎng)，加入金力后，她是如何在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)，不斷突破自我的，讓我們一起聆聽她的故事，了解她的奮斗歷程。

問：您最初進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，遇到了一些怎樣的挑戰(zhàn)讓您記憶比較深？

答：我一開始不是在惠民做店長(zhǎng)的，是在陽信，然后最大的挑戰(zhàn)就是到一個(gè)陌生的城市，然后從零開始，再就是這個(gè)距離的一個(gè)問題，其他的因?yàn)橹笆亲鲞^跟汽車是有關(guān)的一些行業(yè)，然后再轉(zhuǎn)戰(zhàn)到汽車后市場(chǎng)的話，相對(duì)來說我會(huì)比較輕松一些，最大的挑戰(zhàn)就是從陌生的顧客又重新開始了。

問：在您看來金力新材料與其他汽配公司相比最大的優(yōu)勢(shì)是什么？

答：通過去公司學(xué)習(xí)還有考察，了解到公司各個(gè)方面的，從生產(chǎn)一直到銷售，然后還有公司的企業(yè)文化是比較吸引我的，因?yàn)楝F(xiàn)在的我跟公司的這些合作模式，我覺得是沒有上限的，就是可以足夠的挑戰(zhàn)自己，拿到自己想要的。

問：您是如何通過金力的產(chǎn)品和服務(wù)去贏得客戶的信任的？

答：金力的產(chǎn)品二十多年來，本身產(chǎn)品自身就比較過硬，再加上可能是我是女性吧，這本身就占了一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，然后再就是通過我們的服務(wù)態(tài)度，還有我們給顧客們保證我們的這個(gè)售后質(zhì)量問題在第一時(shí)間然后出面給他們解決，然后自然而然就能得到這個(gè)顧客的信任。

問：在店鋪的運(yùn)營(yíng)過程中您遇到過哪些困難？又是如何去解決的呢？

答：最難的就是去跑陌生顧客吧，然后把我們的這些產(chǎn)品嫁接到他們的這個(gè)汽修廠，然后后面在運(yùn)營(yíng)的過程中，無非就是遇到一些這個(gè)送貨快慢的這個(gè)問題，然后再就是給顧客拿錯(cuò)貨，然后這個(gè)方面上顧客可能比較著急，然后送貨員還得返回來再送一趟嘛，你需要那個(gè)端正我們的這個(gè)態(tài)度，慢慢的跟顧客講，現(xiàn)在基本上來說顧客對(duì)我們都是比較友好的那個(gè)合作的。

問：您認(rèn)為您的客戶最看重的是什么？您又是如何去滿足他們這些需求呢？

答：現(xiàn)在這些汽修廠看中的，無非就是從質(zhì)量方面，價(jià)格方面，然后再就是我們的服務(wù)方面，因?yàn)槊考移迯S所需要的這個(gè)產(chǎn)品他是不一樣的，因?yàn)橛袑ｉT做汽修的，有專門做鈑金的，還有專門做這個(gè)洗車的，針對(duì)每一個(gè)顧客他們需求的不一樣，然后我會(huì)給他們制定就是說針對(duì)他們店里相對(duì)應(yīng)的一些就是說優(yōu)惠政策。

問：您是如何通過創(chuàng)新或者是差異化的戰(zhàn)略來提升咱們店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力的呢？

答：當(dāng)我走在那個(gè)市場(chǎng)中的時(shí)候，我會(huì)剛好碰到顧客店里所需要我們的產(chǎn)品，然后我就會(huì)立馬就是上去幫助我們的顧客，就是通過我自己了解到的專業(yè)知識(shí)，給我們的這個(gè)C端顧客車主，去講解我們產(chǎn)品的這個(gè)差異化，然后能提高就是說我們產(chǎn)品的這個(gè)知名度，反而還幫助了這個(gè)汽修廠，然后給他們省去了一些時(shí)間，反而更快的幫助他們成交。

問：那么咱們金力新材料的培訓(xùn)和扶持政策又給您帶來了哪些幫助呢？

答：因?yàn)橐婚_始對(duì)汽車行業(yè)比較了解，因?yàn)樽鲞^汽車銷售嘛，然后對(duì)汽車售后市場(chǎng)還有零配件的市場(chǎng)，就不是特別的懂，通過那個(gè)跟金力新材料合作以后，然后對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品，然后做到一個(gè)深刻的了解，然后去市場(chǎng)上的時(shí)候可以給他們做到最大的一個(gè)幫助。

問：那對(duì)咱們這種想要加入這個(gè)汽配行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者您有什么建議或者是忠告嗎？

答：對(duì)我來說就是行行通不如一行精，汽車后市場(chǎng)在我看來還是比較可觀的，因?yàn)楝F(xiàn)在就是每家每戶的汽車，相對(duì)來說還是比較多，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在做的大多數(shù)都是易損件，汽車只會(huì)越來越多，就是如果有希望，就是加入我們現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)的，我覺得這個(gè)前景還是無可限量的。

汽配行業(yè)是一個(gè)擁有巨大潛力的行業(yè)，山東金力對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的扶持不僅局限于當(dāng)下產(chǎn)品的銷售，更注重于對(duì)她們長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)能力的培養(yǎng)，在金力有很多像張店長(zhǎng)這樣的創(chuàng)業(yè)者，她們的成功證明了山東金力扶持政策的可靠性，接下來請(qǐng)大家關(guān)注我們山東金力，了解更多優(yōu)秀店長(zhǎng)的故事。

相關(guān)新聞